POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES DO MAXIMUMSHOP.COM.BR

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que são coletados ou gerados (tratados) quando você usa nosso site Maximumshop.com.br ("Sites"). Também explica como seus dados pessoais são usados, compartilhados e protegidos, quais opções você tem em relação aos seus dados pessoais e como você pode nos contatar.

•    QUEM é o Responsável pelo Tratamento de Seus Dados Pessoais? 
•    QUE Dados Pessoais Coletamos e QUANDO?
•    FERRAMENTAS para Gerenciar que Dados Pessoais Coletamos
•    POR QUE e COMO Usamos os Seus Dados Pessoais?
•    PROTEÇÃO e GERENCIAMENTO de Seus Dados Pessoais
•    COOKIES e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)
•    ALTERAÇÕES em Nossa Política de Privacidade
•    PERGUNTAS e Feedback 

QUEM é o Responsável pelo Tratamento de Seus Dados Pessoais? 

Quando você registrar uma conta e/ou acessar sua conta da Maximum, a Família Maximum realizará o tratamento de seus dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Maximum e as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei nº. 13.709/2018 ou "LGPD" ("Lei Geral de Proteção de Dados").  

QUE Dados Pessoais Coletamos e QUANDO?

Solicitamos alguns dados pessoais para fornecer-lhe os produtos ou serviços requeridos. Por exemplo, quando você faz compras, entra em contato com nossos serviços ao consumidor, solicita o recebimento de comunicações, cria uma conta, participa de nossos eventos ou concursos ou utiliza nossos Sites.

Esses dados pessoais incluem:

•    informações de contato, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço de envio e cobrança;
•    login e informações da conta;
•    dados pessoais, incluindo sexo, naturalidade, data de nascimento e histórico de compras;
•    informações de pagamento ou cartão de crédito.

Ao interagir com nossos Sites, certos dados são coletados automaticamente de seu dispositivo ou navegador web. Mais informações sobre essas práticas estão incluídas na seção "Cookies e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)" abaixo desta política de privacidade.  Esses dados incluem:

•    IDs do dispositivo, estado da chamada, acesso à rede, informações de armazenamento e informações da bateria; e
•    Cookies, endereços IP, cabeçalhos de referência, dados que identificam seu navegador web e versão e sinalizadores (beacons) e etiquetas (tags) web.

FERRAMENTAS para Gerenciar que Dados Pessoais Coletamos

Ao usar nossos Sites, também fornecemos aviso imediato ou solicitamos consentimento para determinadas práticas. Por exemplo, solicitaremos consentimento para usar sua localização ou enviar notificações push. Poderemos solicitar esse consentimento por meio dos nossos Sites ou utilizando as permissões padrão disponíveis em seu dispositivo.

Em muitos casos, seu navegador web ou plataforma do dispositivo móvel fornecerá ferramentas adicionais para permitir que você controle quando seu dispositivo coleta ou compartilha categorias específicas de dados pessoais, bem como para exercer seus direitos de optar por cancelar ou não compartilhar certos tipos de dados conosco.  Por exemplo, seu dispositivo móvel ou navegador web poderá oferecer ferramentas para permitir que você gerencie o uso de cookies ou o compartilhamento de localização. Nós o encorajamos a familiarizar-se e usar as ferramentas disponíveis em seus dispositivos.

POR QUE e COMO Usamos os Seus Dados Pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais das seguintes formas:

Para Fornecer os Recursos dos Sites e Serviços que Você Solicita

Quando você utilizar nosso Site, usaremos seus dados pessoais para fornecer o produto ou serviço solicitado.  Por exemplo, se você fizer uma compra no Maximumshop.com.br ou participar de um evento ou promoção, usaremos as informações de contato que você nos fornecer para nos comunicarmos com você sobre a compra, o evento ou a promoção. Se você entrar em contato com nossos serviços ao consumidor, usaremos suas informações, como informações de entrega ou pagamento, ou o produto que você comprou para ajudá-lo a resolver um problema ou dúvida. 

Em muitos casos, para usar recursos específicos de nossos Site, você poderá ter que nos fornecer dados adicionais ou consentimento adicional para utilização de dados específicos de uma determinada forma.  Por exemplo, para compartilhar conteúdo em mídias sociais, poderá ser necessário fornecer as credenciais de suas contas de mídia social para fazer o login.

Para Comunicar Informações sobre Produtos, Serviços, Eventos da Maximum e para Outras Finalidades Promocionais 

Quando você consentir, enviaremos comunicações de marketing e notícias sobre os produtos Maximum disponíveis em nosso Site, e nossos serviços, eventos e outras promoções.  Você poderá optar por realizar o cancelamento a qualquer momento após ter dado seu consentimento.

Se você já é um cliente (por exemplo, se fez um pedido no Maximumshop.com.br), podemos usar as informações de contato que você nos forneceu para enviar comunicações de marketing sobre produtos ou serviços semelhantes da Maximum, quando permitido pelas leis aplicáveis (a menos que você as tenha cancelado).

Em outros casos, pediremos seu consentimento para enviar informações de marketing. Poderemos usar as informações que você nos fornece, bem como informações de outros produtos ou serviços - como o seu uso dos nossos Sites, suas visitas ou compras feitas na loja de varejo da Maximum, sua participação em eventos e concursos - para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para você.

Para Operar, Melhorar e Manter os nossos Negócios, Produtos e Serviços

Usamos os dados pessoais que você nos fornece para operar os nossos negócios.  Por exemplo, quando você realiza uma compra, utilizamos essas informações para fins de contabilidade, auditoria e outras funções internas.  Poderemos usar dados pessoais sobre como você utiliza nossos produtos e serviços para melhorar sua experiência de usuário e nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e administrar nosso Site. 

Para Proteger Direitos, Propriedade ou Segurança Nossos ou de Terceiros

Também poderemos usar seus dados pessoais sobre como você utiliza nosso Site para prevenir ou detectar fraudes, abusos, usos ilegais, violações de nossos Termos de Uso e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou a legislação aplicável. 

Para Fins Gerais de Pesquisa e Análise

Usamos dados sobre como nossos visitantes utilizam nosso Site e serviços para entender o comportamento ou preferências do cliente.  Por exemplo, poderemos usar informações sobre como os visitantes do Maximumshop.com.br procuram e encontram produtos para melhor compreender as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos em nossa loja.

 
Outras Finalidades 

Também poderemos usar seus dados pessoais de outras maneiras, mediante um aviso específico no momento da coleta e obtenção do seu consentimento quando necessário.

Base Legal 

Para realizar o tratamento de seus dados pessoais, nos valemos de determinados fundamentos legais, dependendo de como você interage com nosso Site.

•    Quando você compra produtos Maximum em nosso Site, precisamos de seus dados pessoais para cumprir nosso             contrato com você. Por exemplo, precisamos de suas informações de pagamento e contato para entregar seu                   pedido.
•    Quando você opta por receber comunicações de marketing, nos valemos seu consentimento para tratar os seus               dados pessoais para enviar comunicações de marketing e notícias sobre os produtos da Maximum disponíveis em             nosso Site, e nossos serviços, eventos e outras promoções. Você poderá optar por realizar o cancelamento a                     qualquer momento após ter dado seu consentimento.
•    Também nos valemos de outros fundamentos legais, como nossos interesses legítimos como empresa, para cumprir          uma obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais.

Conservação dos seus Dados Pessoais  

Suas informações pessoais serão mantidas pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Em geral, isso significa que seus dados pessoais serão conservados enquanto você mantiver sua conta. Quanto aos dados pessoais relacionados às compras de produtos, nós os retemos por mais tempo para cumprimento das obrigações legais (como leis fiscais e de vendas e para fins de garantia). 

COOKIES e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)

Coletamos informações de seu navegador, que podem incluir dados pessoais, quando você usa os Sites. Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas pixel para coletar essas informações, que podem incluir seu (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookie e informações sobre se o seu dispositivo possui software para acessar determinados recursos; (iii) identificador único de dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operacional e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sites visitados anteriormente; (viii) informações sobre sua interação com nossos Sites, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; (ix) horários de acesso e URLs de referência.

Terceiros também podem coletar informações por meio de Sites através de cookies, plug-ins e widgets de terceiros. Esses terceiros coletam dados diretamente de seu navegador web e o tratamento desses dados está sujeito às suas próprias políticas de privacidade. 

Utilizamos cookies e etiquetas pixel para monitorar o uso dos Sites por nossos clientes e para compreender as preferências de nossos clientes (tais como escolha de país e idioma). Isso nos permite fornecer serviços aos nossos clientes e melhorar sua experiência online. Também usamos cookies e etiquetas pixel para obter dados agregados sobre o tráfego e interação do site, para identificar tendências e obter estatísticas para que possamos melhorar nossos Sites. Geralmente, existem três categorias de cookies utilizadas em nossos Sites:

•    Funcionais: Esses cookies são necessários para as funcionalidades básicas do site e, portanto, estão sempre                   ativados. Isso inclui cookies que permitem que você seja lembrado enquanto explora nossos Sites durante uma única       sessão ou, se você solicitar, de sessão em sessão. Eles ajudam a tornar o processo de carrinho de compras e check-       out possível, bem como auxiliam em questões de segurança e conformidade com os regulamentos.
•    Desempenho: Esses cookies nos permitem melhorar a funcionalidade de nossos Sites através do monitoramento de         seu uso. Em alguns casos, esses cookies melhoram a velocidade com que podemos processar seu pedido e nos               permitem lembrar as suas preferências no site. A recusa destes cookies pode resultar em recomendações pouco               personalizadas e desempenho lento do site.
•    Mídia Social e Publicidade: Os cookies de mídia social possibilitam conectá-lo às suas redes sociais e compartilhar         o conteúdo de nossos Sites através das mídias sociais.  Os cookies de publicidade (de terceiros) coletam informações       para ajudar a adequar melhor a publicidade aos seus interesses, tanto dentro quanto fora de nossos Sites. Em alguns       casos, esses cookies implicam o tratamento de seus dados pessoais. A recusa destes cookies pode resultar na                 visualização de publicidade que não é tão relevante para você ou na impossibilidade de conectar-se efetivamente             com o Facebook, Twitter ou outras redes sociais e/ou de compartilhar conteúdo nas redes sociais.

Você poderá sempre alterar suas preferências, visitando as "Configurações de cookies" na parte inferior de cada página de nossos Sites.

Para obter um resumo abrangente e atualizado de todos os terceiros que acessam seu navegador (através dos Sites ou de outra forma), recomendamos a instalação de um plug-in no navegador desenvolvido para esse fim.  Você também poderá optar que seu computador o avise sempre que um cookie for enviado ou por desativar todos os cookies. Isso é feito por meio das configurações do navegador, em cada navegador e dispositivo que utilizar.

Cada navegador é um pouco diferente, portanto, consulte o menu Ajuda do navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies. Se você desativar os cookies, poderá não ter acesso a muitos recursos que tornam nossos Sites mais eficientes e alguns de nossos serviços não funcionarão corretamente.

ALTERAÇÕES em Nossa Política de Privacidade 

A lei aplicável e nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas em nossos Sites. Se modificarmos substancialmente a forma como realizamos o tratamento de seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente ou, quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento antes da implementação de tais alterações. Recomendamos fortemente que você leia nossa política de privacidade e mantenha-se informado sobre nossas práticas.  

PERGUNTAS e Feedback 

Queremos receber perguntas, comentários e preocupações sobre nossa política e práticas de privacidade. Se você deseja fornecer um feedback ou se tem perguntas ou preocupações, ou deseja exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com contato@maximumoficial.com.br.